PREGUNTAS FRECUENTES
En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros proyectos, procesos y servicios.
Nuestro objetivo es brindarte información clara y transparente para que puedas conocer mejor cómo trabajamos en Q-BIKO Arquitectura y resolver cualquier inquietud antes de iniciar tu proyecto o proceso con nosotros.
Ventas
¿Cómo aplico al subsidio de vivienda?
Revisa los requisitos del programa, reúne los documentos necesarios y presenta la solicitud en la entidad correspondiente. Si es aprobado, úsalo para comprar, construir o mejorar tu vivienda.
¿Cuánto tiempo tengo para la cuota inicial?
Generalmente, se puede pagar en cuotas durante la fase de construcción, que suele durar entre 12 y 36 meses.
(Está sujeta a variaciones dependiendo del proyecto.)
¿Cuáles documentos debo presentar para comprar un inmueble?
Documento de identificación, Carta laboral, Certificado de la Caja de Compensación (si aplica), Extractos bancarios, Preaprobado o Aprobado de Crédito Hipotecario.
¿Cuál es el proceso para separar una vivienda?
Elige el proyecto, firma el acuerdo de separación, realiza el pago inicial y cumple con los requisitos de financiación o subsidio si aplica.
¿Cuáles son los horarios de atención en las salas de venta?
Todos los días de 9:30am a 5pm.
¿Cuál es la forma de pago para la compra de un inmueble?
Puedes financiar hasta el 70% de su valor con un crédito de vivienda o hasta el 80% con Leasing Habitacional (el leasing habitacional aplica solo para las viviendas que superan el tope VIS). El otro 30% o 20% hace parte de la cuota inicial, dinero que puedes cubrir usando tus cesantías, ahorros, subsidio de vivienda (si aplica) y recursos propios pactados en cuotas.
También, si tienes los ahorros suficientes, puedes pagar de contado tu vivienda.
Trámites
¿Desde cuándo debo pagar el impuesto predial?
A partir de la fecha de firma de la Escritura Pública del inmueble.
¿Cuándo me entregan la Escritura Pública de mi inmueble?
Aproximadamente 60 días hábiles después de la firma del propietario en la Notaria.
¿Qué debo hacer para cambiar la fecha asignada de escrituración?
Enviarnos la solicitud al correo tramitesycartera@qbiko.com.co para estudio.
¿Cuánto debo pagar en la Notaria por gastos de escrituración?
Estos dependen del valor de cada inmueble y si aplica crédito o no, podrán ser consultados directamente al siguiente correo tramitesycartera@qbiko.com.co .
¿Cómo hago para ceder el negocio o incluir o excluir a alguien?
Remitirnos la solicitud al correo tramitesycartera@qbiko.com.co para estudio.
Cartera
¿Dónde debo hacer mis pagos?
En la cuenta bancaria o en el encargo Fiduciario, datos que le suministramos vía correo electrónico posterior a su vinculación.
¿Como hago si quiero cambiar la forma de pago?
Enviarnos la solicitud al correo tramitesycartera@qbiko.com.co para estudio.
¿Dónde puedo ver mi estado de cuenta?
Se lo suministramos mensualmente vía correo electrónico.
¿Hay un pago que no aparece en mi estado de cuenta, que debo hacer?
Enviarnos su solicitud con el soporte de pago al correo tramitesycartera@qbiko.com.co.
Crédito
¿Cómo hago para pedir el crédito?
El preaprobado se gestiona con el asesor comercial y posteriormente el aprobado en firme lo gestiona tramites y cartera posterior a la vinculación del proyecto
¿Como se si me aprobaron el crédito?
El asesor del Banco le remitirá la información vía correo electrónico.
¿Porque debo cancelar avalúo y estudio de títulos?
Estos son requisitos del Banco para hacerle el préstamo del crédito hipotecario.
¿Cuánto debo pagar por el avalúo y estudio de títulos?
El valor se lo suministra el Banco cuando se va a legalizar el crédito hipotecario.
¿Quién se encarga de solicitar el avalúo?
Directamente la Constructora por medio de la Ejecutiva de Cierre Comercial.
Entregas
¿Dónde puedo ver el avance de obra?
En nuestra página web en la opción Proyectos.
¿Cuándo me entregan el inmueble?
La entrega del inmueble se realizará una vez registrada la Escritura en la Oficina de Registro de Instrumentos Públicos dentro de los tiempos acordados en la misma. No obstante, lo anterior, la misma puede anticiparse conforme al cronograma del proyecto y acuerdos de servicio con las entidades otorgantes del Crédito Hipotecario o Leasing, en relación con las condiciones de crédito y desembolso.
¿Cuál es el número de matrícula inmobiliaria o el ID de mi predio para descargar la factura del impuesto predial?
Una vez se le entregue la Escritura Publica la información está en la primera página de esta.
¿Desde cuándo debo pagar la cuota de administración?
El cliente debe asumir los gastos de administración, pago de impuestos y demás a partir de la firma de la Escritura Pública.
¿Como puedo conseguir los planos de mi inmueble?
Se los suministramos en una memoria USB o código QR al momento de la entrega del inmueble.
¿Qué debo hacer para que me reintegren una parte del valor que pague de la factura de servicios públicos, correspondiente al periodo anterior a la entrega del inmueble?
Una vez cancele el total de la factura, puede radicar su solicitud en nuestra página web, opción Clientes - Sugerencias y Reclamos – Tipo de Solicitud – Reembolsos Servicios Públicos, adjuntando la factura, soporte de pago y certificación bancaria del propietario.
Una vez aprobada la documentación el reembolso se efectuará dentro de los 15 días hábiles posteriores.
¿Como solicito una postventa?
La solicitud la debe registrar en nuestra página web, opción Clientes -Postventas
¿En cuánto tiempo me contactaran una vez solicite la postventa?
Máximo en 5 días hábiles posteriores a su radicación en nuestra página web.
Varios
¿Tengo un lote para la venta, con quien me puedo contactar?
Puede enviar su oferta por medio de nuestra página web en la opción Compramos tu Terreno.
¿Soy proveedor, a donde puedo enviar mi oferta de servicios?
Puede enviar su portafolio por medio de nuestra página web en la opción Proveedores – Tipo de Solicitud – Registro Portafolio Empresa.